Бонусная программа
Онлайн заказы круглосуточно
E-mail: manager@stellexshop.ru

Возврат товара ненадлежащего качества можно осуществить при соблюдении  следующих условий:

·         отсутствие механических повреждений

·         наличие гарантийного срока на товар ( 12 месяцев с момента продажи товара)

·         наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи). 

·         наличие заявления  о передаче товара на проверку по браку или произвольной формы, в котором  должны быть отражены данные покупателя (ФИО, адрес, наименование товара и цена приобретения)

·         копию заполненного заявление необходимо выслать на e-mail  и сообщить по телефону.

·         оригинал заявление приложить к передаваемому товару

 

Скачать заявление о передаче товара на проверку по браку

 

При обнаружении недостатков, Покупатель, по своему усмотрению,  может потребовать в письменной форме:

·         Замены товара на аналогичный, либо  на другой товар с перерасчетом цены;

·         Уменьшения стоимости соразмерно  недостаткам;

·         Устранения недостатков либо возмещения расходов на такое устранение;

·         Возврата товара с последующим возвратом  уплаченных денежных средств.

 

Требования к Продавцу могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

 


Возврат к списку

ул. Очаковская Б., дом 47 А, стр.1, бизнес-центр "Очаково", этаж Ц, офис 04, помещение В "СТЭЛЛЭКС АКВА", метро "Озерная" ( 5 минут)